Heb jij moeite met hoe klanten of opdrachtgevers met jou omgaan?
Dat ze zonder respect met je omgaan. Dat jij moet doen wat ze zeggen zonder dat ze rekening houden met het feit dat jij ook gevoel en een kijk op zaken hebt.

Heb jij klanten of opdrachtgevers die zeuren en klagen, die moeilijk doen, die wel eens een grappig bedoelde opmerking maken die totaal niet grappig is, die niet luisteren, die bot zijn of respectloos, die het bloed onder je nagels vandaan halen?

Na deze cursus weet jij hoe je dat gedrag kunt stoppen. 

En dat allemaal voor niets! Lees maar even door:)

Hoe vaak gebeurt het dat jij, door het gedrag van iemand, waar je vanwege je werk mee te maken hebt, minder lekker in je vel zit? Dat jij niet helemaal jezelf bent of zelfs helemaal niet? Dat jij je minder sterk voelt? Dat jij jezelf een minder leuke vrouw, man, partner, vriend, vriendin, moeder, vader of collega vindt?

Dat is een rotgevoel...

Behandelen klanten of opdrachtgevers jou alsof je dom bent, als minderwaardig? Voel jij je daardoor soms gefrustreerd, niks waard, een loser, een sukkel?

Bjorne Willemsen

Trainer Stop Ongewenst Gedrag

“Ik weet hoe dat voelt. Inmiddels ben ik ruim twaalf jaar zelfstandig ondernemer. Ook ik heb een aantal keer moeten werken met klanten of opdrachtgevers die mij behandelden alsof ik een voetveeg was.  Ik moest even dit en moest even dat want zij betaalden mij toch? Erg irritant en frustrerend. De eerste keer slikte ik dat gedrag, want inderdaad zij betaalden mij en ik had die inkomsten nodig. Maar ik had al snel door dat dat niet de manier was hoe ik met mensen wilde samenwerken. Ik ben toen gebruik gaan maken van de tools en technieken uit deze cursus. Dankzij die tools en technieken was ik in staat om op een duidelijke en respectvolle manier mijn grenzen aan te geven en te bewaken. Gevolg was dat opdrachtgevers anders met mij om gingen. Ik had ze geleerd wat ik wel en wat ik niet van ze accepteerde en daar hielden ze zich aan. Ik kon zelfs mijn prijzen verhogen zonder dat daar moeilijk over werd gedaan. Dat gun ik jou ook!"

Ben jij klaar met die dwingende klanten en opdrachtgevers?

Heb je er genoeg van, dat ze altijd voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten?

Wil je dat soort gedrag niet meer accepteren?

Ben jij klaar met jezelf gebruikt voelen?

Ben jij klaar met jezelf rot voelen?

Dan is dit het moment om in actie te komen!

In de cursus STOP Ongewenst Gedrag leer je:

Vervelend en lastig gedrag ombuigen naar meewerkend gedrag

- Stoppen van ongewenst gedrag met behulp van “De vier Stop Stappen”


- Grenzen aangeven en het bewaken daarvan


- Lastige gesprekken zo kort mogelijk laten duren


- Beter en duidelijker te communiceren


- Op een acceptabele manier feedback geven (de Matroesjka manier)


- Sterker in je schoenen te staan

- Tegengas bieden aan vermoeiende klanten


-Tegengas bieden aan respectloze opdrachtgevers

Hoe zou jij je voelen wanneer je zou weten wat te zeggen wanneer iemand een denigrerende opmerking maakt?

Hoe zou jij je voelen wanneer jij je klanten of je opdrachtgevers met meer respect met jou om zou kunnen laten gaan?

Hoe zou jij je voelen wanneer jij de juiste tools
in handen zou hebben 

...om lastig gedrag te stoppen?

...om vervelende klanten een halt toe te kunnen roepen?

...om aan te geven dat je grens is bereikt?

Hoe zou jij je dan voelen?
Sterker? Zelfverzekerder? Meer ontspannen?

Dat is nu mogelijk.

Dit zeggen voormalige cursisten

Julia van den Oosterkamp

Medewerkster Kinderdagverblijf

“Had ik dit maar geleerd toen ik zestien was”

Roland Bouwman

Hoofd Conducteur

“Ik heb veel cursussen gevolgd maar dit is een van de weinige die echt werkt!”

Stijn Erinkveld

Acteur

“Waarom leren ze dit niet op school?”

Francois Pieneman

Producent

Hele heldere uitleg en zeer leerzaam. Dit is iets waar ik zeker veel aan ga hebben”

Mario van Wees

Sales manager

“Deze training zou iedereen moeten krijgen”

Lotte Dubbelman

Eventcoördinator

“Wat een eye-opener! Sinds de cursus zijn lastige gesprekken helemaal niet lastig meer”

De inhoud van “STOP Ongewenst Gedrag” is in samenwerking met en voor het Korps Landelijke Politie ontwikkeld. De theorie is toepasbaar in elk contact met mensen die toerekeningsvatbaar zijn, dat zijn mensen die aanspreekbaar zijn en weten wat ze doen, oftewel 99 % van de wereldbevolking. Dus ook op je baas, je collega’s,  je buurman, je (puberende) kinderen, je klanten, je vrienden, je vriendinnen, je oom, je tante, je broer, je zus en zelfs op je partner, mocht dat nodig zijn ;)

Het mooie aan de theorie is dat deze niet moeilijk is en iedereen het kan leren. Ik heb het zelfs ooit aan mijn toen twaalfjarige zoon geleerd die de theorie heeft toegepast op enkele vervelende jongetjes bij hem in de klas. Vanaf die tijd hebben ze hem met rust gelaten.


Tot nu toe werd deze cursus alleen “in-company” in het bedrijfsleven gegeven. Als particulier of zelfstandige had je dus niet de mogelijkheid om deze training te volgen. Je had dus pech. 

Maar dat is verleden tijd!

“STOP Ongewenst Gedrag” is eindelijk beschikbaar voor particulieren en zelfstandigen.

Je bepaalt vanaf nu zelf óf je deze cursus gaat volgen, wanneer je deze cursus gaat volgen en waar je deze cursus gaat volgen. Want bij B-Academy kun je:

- op elk moment beginnen

(jij bepaalt wanneer)

- op elk tempo leren

(jij bepaalt hoe lang je erover doet)

- op elke locatie leren

(jij bepaalt of je op je computer, laptop, tablet of smartphone leert)


Wat wordt er allemaal behandeld in deze cursus?

  • Wanneer ontstaat negatief gedrag?
  • Welke soorten negatief gedrag onderscheiden wij?
  • Het ABCD-model van negatief gedrag. Met behulp van dit model kun jij alle soorten negatieve gedragingen indelen in A-, B-, C- of D-gedrag. 
  • De Quiz over gedrag. Hoe goed kun jij A-, B-, C- of D-gedrag herkennen?
  • Hoe ga je om met A-, B-, C- en D-gedrag?
  • De Zandloper. Hiermee laat je lastig gedrag en lastige gesprekken zo kort mogelijk duren.
  • De verschillende fases van een lastig gesprek.
  • De Luisterlijn. Dit geeft je inzicht in wanneer een persoon weer klaar is om “normaal” verder te gaan in een gesprek.
  • Hoe zeg je duidelijk NEE, oftewel hoe geef je duidelijk je grens aan?
  • Hoe ga je om met de reactie die je op een NEE kunt verwachten?
  • De 4 STOP Stappen. Hiermee kun je op een duidelijke maar ook vriendelijke manier ongewenst gedrag aankaarten en laten stoppen.
  • De Agressie Acceleratie. Hoe je zelf onbewust meehelpt om een gesprek te laten escaleren.
  • Herkennen van de vormen van agressie. Hierin leer je of iemand zijn gedrag bewust of onbewust toepast.
  • De Matroesjka Manier voor feedback geven.
  • Feedback ontvangen. Hoe reageer je op kritiek?
  • Metacommunicatie. Communicatie voor gevorderden. Voor wanneer een gesprek niet loopt.
  • Wat doe je wanneer iemand erg heftig reageert?

Hoeveel kost de cursus STOP Ongewenst Gedrag?

Je zult je inmiddels wel afvragen hoeveel deze cursus kost. 

Wanneer je deze cursus in het bedrijfsleven wilt volgen dan is de prijs € 600 of meer per persoon. 

Ik wilde deze online cursus STOP Ongewenst Gedrag aan gaan bieden voor € 299 wat eigenlijk al een koopje is aangezien:

Jij je hele leven profijt gaat hebben van wat je in de cursus leert

Jij sterker in je schoenen zult staan ongeacht in welke situatie je ook terecht komt

Jij zelfverzekerder zult worden en makkelijker NEE kunt zeggen

Jouw relaties met de mensen om je heen zullen verbeteren

De prijs waar ik deze cursus voor aan wilde bieden is dus € 299.

Maar... omdat jij nu op deze pagina bent beland krijg jij een aanbieding die je waarschijnlijk niet kunt geloven.

In plaats van de lage prijs van € 299 te betalen, geef ik de cursus aan jou, voor een hele maand.

Ja, dat lees je goed...

Je krijgt hem van mij.

GRATIS!

Helemaal voor niets.

Een maand lang krijg je toegang tot de volledige cursus.

Een maand is ruim voldoende tijd om de cursus op je gemak te volgen en je alles eigen te maken.

Zolang deze pagina online staat kun jij van deze kans profiteren.

Claim nu gelijk jouw gratis toegang voor de cursus STOP Ongewenst Gedrag en begin direct! Klik op de button hieronder

Dit is een tijdelijk aanbod.

Prijs in het bedrijfsleven

€ 600

NU TIJDELIJK 


GRATIS

Arrow down green size 48 links

Wanneer jij op onderstaand button klikt kom je op een pagina met daarop een registratieformulier. Vul dat formulier in en klik op registreer. Je ontvangt dan van mij een mail met een bevestigingslink. Klik op die link en je account is geactiveerd. Je kunt vervolgens direct inloggen en beginnen met de cursus.

F.A.Q.

Een cursus die in het bedrijfsleven € 600 of meer kost gratis weggeven? Is er een beperking?
De enige beperking die er op dit aanbod zit is dat je toegang tot een maand beperkt is. Je krijgt een maand lang toegang tot de volledige cursus, al het materiaal. Na die maand vervalt je toegang. Een maand is ruim voldoende tijd om de cursus op je gemak te volgen en je de theorie eigen te maken. Heb je meer tijd nodig? Lees dan verder...

En wat gebeurt er na die maand?
Na die maand vervalt je membership en dus je toegang tot het materiaal. Je krijgt daar vijf dagen voor het vervallen van je membership een mailtje van.

Wat als ik nou langer nodig heb of langer gebruik wil maken van het materiaal?
Mocht je langer gebruik willen maken van het materiaal dan kun je een donatie doen. Elke donatie wordt gewaardeerd. Doe je echter een donatie van € 199 of meer, dan ontvang je levenslange toegang tot al het materiaal van de cursus plus toegang tot de bonusvideo. Hierin ga ik dieper in op de Vier Stop Stappen en hoe je vanuit empathie kunt omgaan met C-Gedrag.

Gratis, daar kun je als maker niet van leven. Wat is jouw verdienmodel?
Klopt, daar kan ik niet van leven. Vandaar dat ik jou, nadat je de laatste les hebt gevolgd, de mogelijkheid biedt om een donatie te doen.

Een donatie? Is dat verplicht?
Nee. Je hoeft niet te doneren. Die keus is helemaal aan jou. Ik zou het echter wel waarderen wanneer je het doet. Naast het feit dat je met een donatie van € 199 of meer levenslange toegang krijgt tot al het materiaal en de bonusvideo, zorg je er ook voor dat ik eten en drinken kan kopen, kan wonen en eventueel op vakantie kan. Daarnaast stel je mij in staat om meer van dit soort cursussen te maken en daarmee meer mensen te helpen om in verbinding te komen met de mensen in hun omgeving.

Hoeveel moet ik dan doneren?
Je moet niet doneren, je wordt in de gelegenheid gesteld om te doneren. De cursus heeft een behoorlijke waarde. Ik kan echter niet voor jou bepalen wat je kunt missen en hoeveel waarde de cursus voor jou heeft. Het is dus helemaal aan jou. Wanneer je echter € 199 of meer doneert dan krijg je levenslang toegang tot al het cursusmateriaal en daarnaast ook toegang tot de bonusvideo waarin ik dieper in ga op de Vier Stop Stappen en hoe je vanuit empathie kunt reageren op Ongewenst gedrag.

Hoe kan ik doneren?
Je kunt doneren met Ideal, Creditcard, Bancontact of Paypal.

Is mijn donatie fiscaal aftrekbaar?
Daar heb ik geen inzicht in. Check dit bij je financieel adviseur.

Hoe lang blijft je de cursus gratis aanbieden?
Dat weet ik nog niet. Vooralsnog bied ik hem gratis aan. Ik behoud te allen tijde het recht om te stoppen met het gratis aanbieden van de cursus. Dus zolang dit aanbod online staat is de cursus gratis.

Hoe meld ik me aan?
Door een account aan te maken. Een account is verplicht om de cursus te kunnen volgen. Je maakt een account aan door deze link te volgen: https://member.b-academy.nl/?/register/gratis, en daar de gevraagde gegevens in te vullen. Na het invullen van je gegevens en het verzenden daarvan (klik op submit registration) krijg je van mij een email met daarin een bevestigingslink. Wanneer je op die link klikt is je account aangemaakt en kun je inloggen.

Ik krijg een melding dat mijn wachtwoord WEAK is, wat nu?
Die melding zit standaard in het systeem en die krijg ik er niet uit. Zorg ervoor dat je gebruik maakt van hoofdletters en kleine letters, getallen en speciale tekens en dat je wachtwoord minimaal 8 karakters is.

Waarom is die cursus nu gratis?
Gezien de reacties op deze cursus uit het bedrijfsleven ben ik ervan overtuigd dat de inzichten en de technieken die in deze cursus worden uitgelegd voor veel mensen van grote waarde zullen zijn. Ik weet echter ook dat niet iedereen in staat is om de cursus, tegen de prijs die ik voor ogen had, aan te schaffen. Om die mensen toch de kans te geven om deze cursus te volgen biedt ik hem voorlopig in deze vorm aan. Gratis met de mogelijkheid tot een donatie achteraf en daarmee ook de mogelijkheid om een lifetime membership tot al het materiaal van de cursus te verkrijgen.

Waarom een mogelijkheid tot donatie achteraf?
Zo kun jij de volledige cursus volgen en zodoende ook goed bepalen hoeveel waarde de cursus voor jou heeft en wat voor jou een donatie is die goed voelt.

Waarom niet gewoon een gratis lifetime membership voor iedereen?
Plain and simple... Omdat ik ook wil eten, drinken, wonen en leven.

Mag ik mijn vrienden en familieleden ook de cursus laten doen?
Natuurlijk. Laat mensen die de cursus ook willen doen zelf een account aanmaken (https://member.b-academy.nl/?/register/gratis) zodat ze zelf de controle hebben over de cursus en de inloggegevens.

Hoe lang kan ik over de cursus doen?
Je hebt een maand de tijd om de cursus af te ronden. Een maand is ruim voldoende om de cursus op je gemak te doen. Heb je meer tijd nodig? Doneer dan € 199 of meer en je krijgt levenslange toegang tot al het materiaal van de cursus.

Hoe lang duurt het voordat ik aan de slag kan?
Je krijgt na je aanmelding een email. In deze email zit een bevestigingslink. Wanneer je daar op klikt kun je direct aan de slag.

Wat heb ik nodig om de cursus te kunnen volgen?
Een computer, tablet of smartphone, toegang tot het internet en inloggegevens (deze maak je zelf aan bij je registratie)

Krijg ik een diploma, certificaat of bewijs van deelname?
Aangezien je je niet hoeft te legitimeren en ook geen huiswerk hoeft in te dienen krijg je geen diploma, certificaat of bewijs van deelname.

Hoe ontvang ik de spreadsheets die bij de cursus horen?
Bij de module over de Spreadsheets staat links onder de video een downloadknop. Je wordt dan doorgelinkt naar een Google Docs document en kunt de spreadsheets daar downloaden.

Kan ik na donatie mijn geld terug vragen?
Nee. Je bent volledig vrij om te doneren. Wanneer je zo vriendelijk bent geweest om een donatie te doen kun je daar niet meer op terugkomen.

Staat jouw vraag hier niet bij?
Mail dan je vraag naar klantgeluk@b-academy.nl

Wanneer jij op onderstaand button klikt kom je op een pagina met daarop een registratieformulier. Vul dat formulier in en klik op registreer. Je ontvangt dan van mij een mail met een bevestigingslink. Klik op die link en je account is geactiveerd. Je kunt vervolgens direct inloggen en beginnen met de cursus.

Arrow down green size 48

Wat krijg je wanneer jij je voor deze cursus aanmeldt?

  • Levenslang toegang tot de online cursus STOP Ongewenst Gedrag bestaande uit 35 video modules met in totaal ruim anderhalf uur aan cursusmateriaal.
  • 4 Pdf Spreadsheets die je zullen helpen om de theorie van deze cursus te onthouden en toe te passen.
cursuspakket cursus STOP Ongewenst Gedrag
Arrow down green size 48 links

Wanneer jij op onderstaand button klikt kom je op een pagina met daarop een registratieformulier. Vul dat formulier in en klik op registreer. Je ontvangt dan van mij een mail met een bevestigingslink. Klik op die link en je account is geactiveerd. Je kunt vervolgens direct inloggen en beginnen met de cursus.

>